Progam Diskon Merchant “The Coffee Bean & Tea Leaf”

 

Nama Program
Diskon Merchant “The Coffee Bean & Tea Leaf”
Teknis pelaksanaan program Benefit:

a. Setiap transaksi pembayaran s/d Rp.100.000, Nasabah hanya dibebankan sebesar Rp.1 (Satu Rupiah).

b. Untuk transaksi diatas Rp.100.000, Nasabah cukup membayar sebesar selisih dari total transaksi setelah di diskon sebesar Rp.100.000 ditambah Rp.1 (Satu Rupiah).

Ketentuan:

1. Program Promo berlaku setiap hari, sejak 01 Agustus 2025 s/d 31 Juli 2026 (termasuk di hari libur nasional).

2. Promo berlaku untuk nasabah prioritas Konvensional dan Syariah yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan Kartu SUMUT Prioritas.

3. Promo hanya berlaku di Merchant Coffee Bean and Tea Leaf Bandara Kualanamu Medan (Keberangkatan Check-In Counter Public Area Lantai 2 Island D).

4. Promo hanya untuk 1 (satu) kali transaksi pembayaran dalam 1 (satu) hari.

5. Sebelum melakukan pembayaran, nasabah wajib menunjukkan tiket/ boarding pass asli (nama sesuai dengan yang tertera di Kartu Prioritas).

 

 

Disclaimer (Penting untuk dibaca):

1. Bank dapat menolak permohonan, menghentikan sementara waktu pelaksanaan progam apabila nasabah tidak memenuhi persyaratan dan peraturan yang berlaku.

2. Bank berhak untuk melakukan penambahan/pengurangan jumlah merchant yang bekerjasama tanpa pemberitahuan selanjutnya.

3. Nasabah harus membaca dengan teliti ringkasan informasi progam ini dan berhak bertanya dengan pegawai bank melalui media komunikasi yang tersedia terkait ringkasan informasi progam ini.

4. Ringkasan ini hanya merupakan sarana informasi, tidak dimaksudkan sebagai penawaran resmi atas progam ini.

Kerahasiaan PIN dan OTP terkait pengunaan aplikasi Sumut Mobile merupakan tanggung jawab nasabah.
Informasi Tambahan
1. Nasabah dapat mengajukan pertanyaan dan pengaduan melalui :

a. Bank Sumut Call Center 14002

b. Unit Kantor Bank pemelihara rekening nasabah prioritas

2. Informasi lain mengenai biaya, manfaat dan risiko dapat diakses melalui website resmi PT. Bank SUMUT atau kanal media komunikasi bank lainnya.

 

 

Frequenly Asked Question (FAQ)

Progam Diskon Merchant “The Coffee Bean & Tea Leaf”

Q : Apa itu program diskon merchant?
A : Program promosi yang diberikan kepada nasabah prioritas dengan mendapatkan diskon di merchant yang telah bekerjasama yaitu The Coffee Bean & Tea Leaf.

 

Q : Dimana lokasi merchant The Coffee Bean & Tea Leaf yang bekerjasama  pada program diskon merchant ini?

A : The Coffee Bean & Tea Leaf yang berada di Bandara Kualanamu waiting room (Keberangkatan Check-In Counter Public Area Lantai 2 Island D)

 

Q : Siapa yang bisa mengikuti program diskon merchant ini?

A : Seluruh nasabah prioritas Bank Sumut Konvensional dan Syariah

 

Q : Jenis Kartu ATM apa saja yang berlaku untuk program diskon merchant?

A :  Jenis kartu ATM yang berlaku ada 2 yaitu Kartu Sumut Prioritas (Konvensional & Syariah) dan kartu co-branding IDI Cabang Medan (Konvensional & Syariah), transaksi hanya boleh menggunakan 1 jenis kartu per transaksi per hari.

 

Q : Berapa lama program diskon merchant berlaku ?

A : Periode progam berlaku selama 1 (satu) tahun terhitung mulai tanggal 01 Agustus 2025 s/d 31 Juli 2026.

 

Q :  Bagaimana cara mendapatkan diskon?

A : Nasabah harus :

  1. Berbelanja di merchant yang telah bekerjasama yaitu The Coffee Bean & Tea Leaf
  2. Metode pembayaran harus menggunakan mesin EDC

 

Q : Berapa besaran nominal diskon yang diberikan ?

A : Diskon maksimal yang diberikan adalah sebesar Rp.100.000,- (Seratus ribu rupiah) dan hanya berlaku 1 (satu) kali transaksi per hari per kartu.

 

Q : Apakah ada jumlah/nominal minimum transaksi untuk mengikuti progam diskon merchant?

A : Tidak ada minimum transaksi untuk mendapatkan diskon

 

Q : Apakah diskon bisa digabungkan dengan promo lain?

A : Tergantung kebijakan dari merchant

 

Q: Kapan diskon diberikan?

A: Diskon langsung diberikan pada saat nasabah prioritas berbelanja dan bayar menggunakan mesin EDC di merchant yang telah bekerjasama yaitu The Coffee Bean & Tea Leaf.

 

Q: Apakah ada batasan untuk mendapatkan diskon?

A: Ada :

  1. Diskon hanya diberikan 1 (satu) kali transaksi per hari untuk 1 jenis kartu (Apabila nasabah prioritas memiliki 2 jenis kartu wajib memilih salah satu jenis kartu yang akan digunakan)
  2. Maksimal diskon adalah sebesar Rp.100.000,- (Seratus ribu rupiah) per hari per kartu
  3. Jenis kartu ATM yang berlaku hanya 1 jenis kartu (apabila nasabah prioritas memiliki 2 jenis kartu maka nasabah prioritas wajib memilih salah satu jenis kartu yang akan digunakan)
  4. Apabila nasabah prioritas berbelanja lebih dari Rp.100.000,- maka sisa nilai pembelanjaan akan langsung didebet/dibayarkan secara bersamaan saat transaksi pembayaran dilakukan di mesin EDC.

 

Q: Apakah ada simulasi pelaksanaan diskon merchant ini?

A: Ada

Q: Apakah ada biaya yang akan dikenakan kepada saya?

A: Ada, nasabah prioritas akan dikenakan biaya sebesar Rp.1,- (untuk sebagai penanda transaksi) dan pajak (kebijakan dari merchant)

 

Q: Bagaimana jika saya ingin membatalkan transaksi yang sudah mendapatkan diskon?

A: Jika transaksi dibatalkan atau dikembalikan, diskon tidak dapat digunakan kembali dan tergantung pada kebijakan merchant

 

Q: Bagaimana cara memverifikasi untuk pemakaian hanya berlaku untuk 1 jenis kartu per hari per transaksi?

A: Petugas merchant akan :

  1. Meminta boarding pass nasabah prioritas dan akan memberikan stempel merchant pada boarding pass dimaksud
  2. Memeriksa apakah nama yang tertera pada boarding pass sama dengan nama yang tertera pada kartu ATM yang berlaku
  3. Apabila nasabah prioritas menggunakan e-boarding pass maka petugas akan melakukan pencatatan secara manual di buku registrasi merchant.

 

Q: Mengapa saya tidak mendapatkan diskon saat bertransaksi ?

A: Kemungkinan penyebabnya :

  1. Promosi sudah habis masa berlaku
  2. Kartu ATM yang digunakan tidak sesuai dengan jenis kartu yang berhak mengikuti program diskon merchant ini
  3. Kartu ATM telah expired/habis masa berlaku
  4. Kartu ATM belum diaktifkan oleh Customer Service atau nasabah prioritas belum mengganti PIN ATM “Awal/Default” yang diberikan Bank saat pertama kali kartu ATM diserahkan oleh Petugas Bank.
  5. Kegagalan transaksi akibat rekening tabungan nasabah prioritas dormant dan sudah  tidak aktif atau tutup.
  6. Chip pada kartu ATM tidak terbaca dikarenakan kelalaian nasabah prioritas dalam menyimpan kartu tersebut.
  7. Jaringan pada mesin EDC bermasalah pada saat transaksi dilakukan.

 

Q: Dimana saya bisa mendapatkan informasi detail terkait dengan pelaksanaan program diskon merchant?

A: Informasi detail Pelaksanaan Program dapat dilihat di:

  1. Website resmi PT Bank SUMUT(banksumut.co.id)
  2. Media Sosial Resmi PT Bank SUMUT

Q:Dimana saya bisa menyampaikan pertanyaan dan keluhan terkait Program?

A: Anda dapat menyampaikan pertanyaan dan keluhan terkait program ini melalui:

  1. Unit kantor Bank SUMUT terdekat,
  2. Call center Bank SUMUT (14002)