Sumut POIN merupakan program poin reward dari PT Bank Sumut bagi Nasabah Bank Sumut sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas Nasabah Bank Sumut berikan dari berbagai aktivitas perbankan Nasabah seperti pembayaran (payment) dan pembelian (purchase) pada Layanan New Sumut Mobile. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai pilihan reward menarik sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

1. Periode Program
   • Setiap Sumut Poin memiliki masa berlaku selama tahun berjalan sampai dengan 31 Desember setiap tahunnya.
   • Poin yang telah kadaluwarsa tidak dapat digunakan dan tidak dapat dikembalikan.
2. Ketentuan Umum
   • Sumut Poin adalah program loyalitas resmi Bank.
   • Program ini berlaku untuk Nasabah perorangan yang menggunakan New Sumut.
   • Dalam hal terdapat perhitungan poin yang dicatat oleh Nasabah dengan yang tercatat pada sistem Bank Sumut , maka yang akan dijadikan acuan adalah data perhitungan poin pada sistem Bank Sumut.
   • Poin yang tidak ditukarkan/di-redeem, akan terakumulasi dengan poin yang diperoleh selanjutnya sampai dengan batas waktu program berakhir.
   • Ketentuan program Sumut Poin tidak merubah ketentuan aktivitas perbankan lainnya yang di Bank Sumut.
   • Dengan mengikuti program Sumut Poin, Nasabah dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
   • Keputusan,ketentuan, maupun perubahan ketentuan yang dibuat oleh Bank Sumut tidak dapat diganggu gugat.
3. Matriks Dasar Perhitungan Poin
   • Nasabah dapat memperoleh Poin atas setiap transaksi payment purchase yang dilakukan melalui New Sumut Mobile.
   • Jumlah Poin yang diperoleh dihitung berdasarkan nilai pendapatan yang diterima oleh Bank Sumut dari setiap transaksi tersebut.
   • Poinakan ditambahkan secara otomatis ke dalam saldo Poin Nasabah setelah transaksi dinyatakan berhasil oleh sistem Bank.
   • Penambahan Poin dilakukan sesuai dengan mekanisme dan periode perhitungan yang ditetapkan oleh Bank Sumut.
   • Ketentuan, parameter, serta besaran perolehan Poin dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Bank Sumut, kondisi kerja sama dengan merchant atau mitra, serta ketentuan yang berlaku.
4. Kepesertaan
   • Nasabah tidak perlu mendaftar untuk mengikuti program ini. Nasabah secara otomatis akandapat mengumpulkan poin jika Nasabah melakukan transaksi menggunakan aplikasi mobile banking Bank Sumut (SUMUT Mobile).
   • Keikutsertaan ini secara otomatis akan berakhir jika Nasabah tidak lagi memiliki rekening di Bank Sumut dan/atau nasabah meninggal dunia dan/atau nasabah dinyatakan tidak berhak mengumpulkan atau menukarkan poin oleh Bank Sumut karena melakukan kecurangan dalam pengumpulan poin atau melanggar ketentuan perbankan dalam hal ini Bank Sumut sepenuhnya berhak untuk membatalkan keikutsertaan Nasabah dalam program ini.
   • Bank Sumut berhal menolak atau menghentikan kepesertaan Nasabah apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, kecurangan, atau pelanggaran ketentuan.
5. Perolehan Sumut Poin
   • Sumut Poin diberikan atas transaksi dan aktivitas tertentu sesuai kebijakan Bank.
   • Bank Sumut berhak menentukan:
     • Jenis transaksi yang memperoleh poin
     • Nilai konversi transaksi terhadap poin
     • Batas maksimal poin yang dapat diperoleh
   • Transaksi yang dibatalkan atau gagal tidak akan mendapatkan poin.
6. Penggunaan dan Penukaran poin.
   • Sumut Poin hanya dapat ditukarkan melalui New Sumut Mobile.
   • Poin tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau diwariskan.
   • Penukaran poin bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
   • Ketersediaan hadiah tergantung stok dan ketentuan yang berlaku.
7. Pembatalan dan Pemberhentian Program
   • Bank Sumut berhak untuk:
     • Mengubah,menangguhkan, atau menghentikan program Sumut Poin
     • Mengubah Syarat & Ketentuan dengan pemberitahuan melalui media resmi Bank Sumut
   • Nasabah menyetujui bahwa Bank Sumut tidak berkewajiban memberikan kompensasi atas perubahan atau penghentian program.
8. Keamanan dan Penyalahgunaan
   • Nasabah bertanggung jawab atas keamanan akun New Sumut.
   • BankSumut berhak membatalkan poin apabila ditemukan indikasi:
     • Transaksi tidak wajar.
     • Penyalahgunaan sistem.
     • Tindakan yang melanggar hukum.
9.  Lain -lain
   • Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
   • Syarat & Ketentuan ini merupakan kesatuan yang tidak terpisahkan dengan ketentuan dan informasi yang disampaikan oleh Bank Sumut termasuk melalui media lain seperti surat, brosur, poster dan lain-lain.
   • Hal-hal yang belum diatur akan ditentukan kemudian oleh Bank Sumut.
   • Hadiah yang sudah dipilih tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan uang tunai atau hadiah lainnya.
   • Nasabah wajib menjaga kerahasiaan data serta keamanan password SUMUT Poin Nasabah berikut seluruh perangkat pribadi milik Nasabah yang digunakan oleh Nasabah untuk mengakses SUMUT Poin .
   • Bank Sumut berhak untuk melakukan kegiatan pemeliharaan dan atau perubahan spesifikasi teknis dari fitur dan aksesibilitas SUMUT Poin.
   • Segala kerugian dan/atau tuntutan yang timbul sebagai akibat dari kelalaian dan/atau ketidakhati-hatian Nasabah dalam menjaga keamanan password New SUMUT Mobile dan perangkat pendukung yang digunakan Nasabah untuk mengakses SUMUT Poin sehingga dapat digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dan menimbulkan kerugian finansial adalah merupakan tanggung jawab Nasabah.